冉梦中是12349居家养老服务中心的一名养老服务队队员，每天他和同事们都会在中心等待老年人打电话，然后上门为他们服务。
【采访】服务人员 冉梦中：我们一天要做两三家，现在老人年需求量大，给老年人服务，煮饭洗衣服，到扫卫生。
【正文】养老服务队成员都有多年服务老年人的经验，并经过专业培训后上岗，他们的服务水平比较高。
【采访】老人 谢瑞菊：我们这些老年人腿脚不方便，打个电话就给我们把买的东西送来了，卫生也做得好，我们这个晚年还是过得幸福。
【正文】据了解，12349居家养老服务中心还将成立配送中心，开展生活必需品配送和日常养老服务，延伸养老产业链，逐步开展更多优质养老服务。
【采访】12349居家养老服务中心工作人员：我们中心客服人员有8名，为24小时轮班制，分早中晚三班倒，家政服务人员10名，加盟商1436家，覆盖家政、开锁、回收废品、家电维修、餐饮小吃、邮政速递等各行各业，入网老人1345名，（已经）为入网老人上门服务46246次。