我区参与标准化示范创建的2家养老机构分别是万州区铭雨养老公寓和九池乡敬老院。其中，作为民办养老机构的铭雨养老公寓，从成立初期，就从加强公寓软硬件建设入手，致力为每一位入住老人提供规范化、高质量的养老服务，制定了涵盖“业务运行、服务规范、安全管理、监督考核”等各领域的养老服务标准体系。在服务保障方面，梳理制定组织管理、人员管理、安全管理标准，以及老人评估等级和护工培训管理标准。围绕起居服务、医疗服务、护理服务、药事服务、康复服务、临终关怀服务等重点服务环节，深化制定、完善各项服务标准，贯穿于养老服务的每一个环节，并确保运行良好。
【采访】万州区铭雨养老院院长 甘元隆：我们每一位老人的服药都是进行标准化管理的，比如什么药，什么时候服的，服多少，都有明确的记录。
【采访】万州区铭雨养老院护理员 向国菊：我们给老人穿衣服的时候，是先穿痛手，后穿好手，脱衣服的时候是先脱好手，后脱痛手。
【正文】老有所养、老有所乐。在养老机构服务标准化示范创建工作中，铭雨养老公寓在贯彻实施国家和地方已经出台的部分养老服务标准化规范的同时，在“老年人照料护理、机能评估、精神慰藉、社工服务、后勤服务”等方面积极探索。这里的老人除了每天开展丰富多彩的文艺活动外，公寓还经常组织社会爱心人士，为老人们送去欢乐。同时，每月为寿星老人举办集体生日活动，不定期举办心理健康讲座，让老人们身心健康、安享晚年。
【采访】养老院入住老人 王邦清：这些护理员对老人很周到，我们在这里过得很幸福、很好。
【采访】万州区铭雨养老院院长 甘元隆：我们也在打造适合于我们企业的老人照护、安全管理、风险防控等方面的标准文本。如何为老人梳头、洗脸，为失能老人脱衣、穿衣等这些细节予以标准化、流程化。通过这种活动，提升养老服务的水平。
【正文】据了解，这次全市养老机构服务标准化示范创建工作，分为“启动实施、评估整改、现场验收、总结推广”四个阶段，对验收合格的单位，市民政局、市质量技术监督局将联合确定为“全市养老服务标准化示范单位”，向全市养老机构推广示范经验。