日前，我市第一个12349居家养老信息服务中心在我区投入使用，这相当于给老人身边配备了能随时提供贴心服务的电子保姆。
喂你好 12349居家养老服务中心 请问有什么能帮到你的 你需要一桶油 一袋米 还需要家政人员上门做清洁是吧 嗯知道了 那我会尽快安排工作人员上门为您服务
近日，家住北山大道150号的刘隆碧婆婆给12349居家养老服务中心打来求助电话。40分钟后，工作人员就带着老人所需要的油和米送上门，并给刘婆婆家做了清洁。12349居家养老信息服务中心正式投入使用后，老人在家只需要拔打12349服务电话，工作人员就会提供相应的上门服务。
居民 刘隆碧
你们这个服务态度好 因为我们家里的娃儿都没有在一起 喊了你们 你们就来了 给我们搞卫生 这个办得好 对我们老了的人还是可以
据了解，目前我区60岁以上的老人占全区总人口的20.3%，老龄化比例高于全市、全国水平，人口老龄化带来的社会保障和养老服务问题日益凸显。我区按照“政府引导、市场运作、民办公助、社会参与”的方式，在全市率先建成12349居家养老服务中心，为居家老人提供医疗看护、管道疏通、打扫房屋、理发、送米送油等多项养老服务。
12349工作人员 邓娜娜
我们在接到老人的求助电话之后 立即联系配送中心及12349工作人员 在2小时以内为老人提供上门服务
目前，12349居家养老信息服务中心入网老人已经有1000多人，这个居家养老信息平台服务模式将逐步在全市推广。
11月5日平湖视线