【正文】近日，区公安局人口管理支队的民警前往钟鼓楼街道小岩村四组，给村民张德友送去刚刚办下来的二代身份证。
【现场同期声】区公安局人口管理支队支队长 张清建：我们人口管理支队上一次在你们这里来给他采集了人像和指纹，这次把证做好了，专门给你送来，你看看这个证是不是他的，有没有问题。没得问题，这个有效期是个长期，长期使用的，太谢谢了，别这样说。我们并表示点儿慰问金，你们家庭也比较困难，表示一点儿心意，希望你笑纳，谢谢，谢谢，太谢谢你们了，感谢你们，感谢各级领导。
【正文】张德友今年72岁，患病瘫痪在床已经有2年多时间。他因为二代身份证丢失，无法办理银行卡更换业务，也不能领取低保金。前不久，区公安局人口管理支队负责人了解这一情况后，组织民警免费上门为老人办证。考虑到老人不能起床，他的老伴儿黄道菊进城取证又比较麻烦，身份证一办下来，民警就直接将身份证送到他们家里。
【现场同期声】我们万州区公安局人口管理支队已经把证给你办来了，办好了，希望你老人家早日康复，要得，好好。我们走了老同志，祝你身体健康，太感谢你们了。
【正文】民警贴心、周到的上门服务，让黄道菊感激不已。
【采访】钟鼓楼街道小岩村村民 黄道菊：我们老两口实在不知道怎么感谢共产党，怎么感谢上级政府，我们只有这个能力，叫我说我也说不出来什么，又没有读过书。
【正文】据了解，区公安局人口管理支队还将持续开展类似的便民服务工作，为更多的群众排忧解难。